Términos y Condiciones de Uso del Asistente Virtual
- Naturaleza del servicio
El asistente virtual disponible en este sitio web forma parte de los servicios digitales que ofrece la Caja de Previsión Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Córdoba (en adelante, “la Caja”).
Este asistente funciona mediante inteligencia artificial (IA) y tiene como finalidad brindar orientación, facilitar trámites en línea y permitir el acceso a información personal contenida en el sistema de Autogestión.
- Alcance de las funciones
A través del asistente virtual, los usuarios pueden:
- Obtener información sobre servicios, trámites y beneficios de la Caja.
- Acceder, mediante autenticación con DNI y PIN, a sus datos personales, aportes, solicitudes de créditos, historial de pagos, y demás información contenida en el sistema de Autogestión.
- Simular, gestionar o consultar trámites vinculados a créditos, aportes, y otras operaciones habilitadas por la Caja.
- Carácter de las respuestas
Las respuestas generadas por el asistente virtual tienen carácter orientativo e informativo, aun cuando estén personalizadas a partir de los datos disponibles en Autogestión.
Si bien la información proviene de fuentes oficiales y se mantiene actualizada, la Caja no garantiza que las respuestas constituyan asesoramiento definitivo o resolución oficial de trámites.
Para confirmar o validar información sensible o compleja, se recomienda consultar con personal autorizado.
- Privacidad y protección de datos
El asistente accede únicamente a los datos personales del usuario previa autenticación segura mediante credenciales válidas (DNI, PIN u otros métodos habilitados).
- Las interacciones pueden ser registradas con fines de mejora del servicio, sin afectar la privacidad ni la seguridad del usuario.
- Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el asistente virtual exclusivamente para los fines habilitados por la Caja.
- Ingresar datos personales verídicos y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (DNI, PIN, etc.).
- No utilizar el sistema con fines indebidos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.
- Limitaciones del servicio
- El asistente virtual no reemplaza la atención personalizada en casos complejos, reclamos formales o situaciones excepcionales.
- En caso de inconsistencias, errores o dudas sobre los trámites, el usuario deberá contactar directamente con un agente de la Caja.
- Modificaciones y vigencia
La Caja se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
- Aceptación de uso
El uso del asistente virtual implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de utilizar el servicio.